Questions fréquentes
Les questions les plus fréquentes avant un premier appel.
Faut-il un agrément pour vidanger une fosse ?
Oui. La vidange d'une fosse doit être faite par une entreprise agréée par le préfet. Notre numéro d'agrément : DPT13-2022-002.
Quel document reçoit-on après une vidange ?
Un bordereau de suivi des matières de vidange. Gardez-le avec les papiers de la maison.
Tous les combien faut-il vidanger sa fosse ?
Quand les boues atteignent la moitié du volume utile de la fosse. Pour une maison, on compte souvent autour de quatre ans, selon le nombre d'occupants. Un doute ? Appelez, on vous le dit.
Dans quelles communes intervenez-vous ?
Marseille, Aix-en-Provence, Allauch, Plan-de-Cuques, Mimet, Gardanne, Bouc-Bel-Air, Simiane-Collongue, Cabriès, Fuveau et Marignane.
Quels sont vos horaires ?
Du lundi au vendredi, de 7 h à 17 h.
Le camion peut-il accéder chez moi ?
Le camion fait environ 3 m³. Dites-nous au téléphone comment on arrive chez vous : on vous dit si le camion peut passer.
Combien coûte une vidange ?
Le prix dépend du volume et de l'accès. Un appel suffit pour le connaître.
Faut-il être présent ? Que faut-il préparer ?
Le plus simple : dégager l'accès au regard de la fosse. Pour le reste, on le voit ensemble à l'appel.